退換貨政策

退換貨申請辦法

【換貨】

請填妥申請單後，將產品以原寄送紙箱包裝完整，若原紙箱已損壞或遺失，請用其他紙箱及氣泡紙將產品完整包裝，不限物流方式由您支付運費並自行將商品寄回(拒收到付)，待收到退回商品檢查無誤後，將寄出欲換貨產品，寄出之物流費用由BellaLiving為您支付。
換貨限同價格商品，若欲換貨商品價格高於原購入商品，請先行聯繫客服補價差。

【退貨】

將商品包裝完整、填妥申請單後與客服聯繫，提供訂單編號、手機與問題內容，客服人員將會提供您完整退貨操作流程。
鑑賞期並非試用期，所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保固書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件。原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用，依《消費者保護法》的規定，拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。
於7天鑑賞期內，享有一次退換貨的服務，請自行將商品以原包裝包好並寄送回指定地址。

【退款說明】

以上退換貨辦法僅限台灣購買顧客，海外購買顧客，恕不提供7天鑑賞期退換貨服務。若收到瑕疵商品，請在收到商品7日內聯絡客服人員 service@bellalivingco.com，以便安排後續處理，謝謝。