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維修保固

1. 自販售日起,提供一年保固。送修時,需憑保固卡/發票(擇一即可)
     - 正價商品 (8折以上產品,購買後即享有一年保固服務)
     - 官網購買可直接提供會員資訊查詢
     - 西元2020年起,在自營快閃櫃購買者,不再提供紙本保固卡,需現場填寫客戶資料卡 (姓名&手機電話),以憑建檔資料供日後查詢
       現場未填寫客戶資料卡者,無法享有一年保固服務
     
     - 在其他貝拉授權的實體通路購買者,建議購買後,在官網建立會員 >>加入會員 
      並將購買證明照片 (發票+產品) 留言至訊息中心,方便保存購買紀錄,以便後續維修保固時查詢


2. 保固範圍:

     - 傘骨斷裂及非人為使用不當之自動折傘中棒問題

     - 傘布破損、髒污、魔鬼氈脫落、配件遺失損壞、手把刮傷及人為不當使用,恕不在保固範圍內


3. 送修方式:

     - 送修前,請先聯繫客服人員 service@bellalivingco.com,並出示保固卡/發票/官網會員帳號/會員手機號碼 (2020年後自營快閃櫃購買者)

     - 連同購買證明 (保固卡/發票影本) 郵寄回本公司 (消費者需自行負擔寄送費用) ,並提供姓名、電話、地址以便後續聯繫

     - 即日起,不再提供辦公室現場收件服務,請將需要修的傘自行郵寄回我司,謝謝。


4. 注意事項:

     - 送修前,請先聯繫客服人員 service@bellalivingco.com,並出示保固卡/發票/官網會員帳號/會員手機號碼

     - 維修時,貝拉有限公司得自行決定傘骨或其他配件的顏色及材料選擇

     - 維修時間需時約4週,如遇特殊情況延遲,會另行通知

     - 保固期間內,如果無零件可更換,或是經判定無法修復。貝拉有限公司願提供相同品替換,如無相同品,得提供其他替代品替換

     - 如超過保固時間,維修費用將另行報價。如經判定無法修復或無零件可更換時,恕無法提供維修服務。


5. 需酌收維修費用範圍:

     - 特價品 (花車商品、絕版品等 8折以下產品)

     - 保固期滿

     - 無法提供保固卡/發票... 購買證明


6. 如何延長雨傘使用壽命?

     - 使用前,先將傘左右抖動使傘布搖鬆後,再將傘骨內側的安全扣推開撐開傘面

     - 避免猛然開傘而造成傘骨勾到布面而破損或傘骨折斷

     - 若傘骨扭曲變成,切勿強行開傘,以免意外發生及可能加重損壞

     - 雨天使用後,請將傘撐開陰乾;收藏時保持乾燥,避免傘布發霉及傘骨氧化

     - 使用後傘收納務必整齊,以免傘骨夾破傘布

     - 請避免將雨傘擺放在長期受到日照及高溫地方,容易造成雨傘變形褪色